К основному содержимому
Все коллекцииУправление клиентамиГруппы клиентов
Группы клиентов: управление заявками в группы

Группы клиентов: управление заявками в группы

Как подтвердить или отклонить регистрацию в клиентской группе

Rostislav Alyaev avatar
Автор: Rostislav Alyaev
Обновлено более года назад

О функционале

Инструмент позволяет вручную контролировать каждую регистрацию в группе, чтобы к ней получили доступ только доверенные пользователи.

По умолчанию все группы создаются с автоматическим подтверждением

Включите ручное подтверждение

  • Перейдите в раздел Клиенты и заказы → Группы клиентов и нажмите на фиолетовый карандаш рядом с нужной группой

  • В опции "Требуется подтверждение для вступления в группу" установите значение "Да"

  • Сохраните изменения

Как управлять заявками

После регистрация в группе, для которой требуется подтверждение вступления, клиент получит уведомление на сайте и письмо о том, что его заявка получена и будет рассмотрена в ближайшее время.

Такие заявки попадают в раздел Клиенты и заказы → Подтверждение клиентов, где будут находиться до момента, пока вы их не одобрите / отклоните.

Решение по заявке

Чтобы подтвердить или отклонить заявку, нажмите на соответствующий значок в разделе Подтверждение клиентов

После решения по заявке

  • Одобренный клиент получит письмо с подтверждением, для него откроется доступ в личный кабинет

  • Отклонённый клиент получит письмо с отказом, в ЛК зайти он не сможет, но его карточка останется в системе

Подтверждение / отклонение заявки нельзя отменить! Если вы отклоните заявку, клиенту необходимо будет зарегистрироваться заново.

Нашли ответ на свой вопрос?