Процесс внесения массовых изменений
Внести изменение сразу в несколько клиентских карточек можно через инструмент обновления файлом, он реализован по простой логике из трёх шагов:
Выгрузить клиентскую базу из магазина
Отредактировать файл
Загрузить отредактированный файл в магазин
В этой инструкции мы подробно рассмотрим все шаги.
1. Сделайте экспорт
Перейдите в радел Клиенты и заказы → Клиенты, нажмите на "Экспорт" в правом верхнем углу
Укажите почту для получения файла с данными клиентов
Выберите формат файла
Нажмите "Отправить"
2. Отредактируйте файл
Откройте вашу почту и найдите письмо с файлом экспорта
Скачайте файл на компьютер
Откройте файл в сервисе Google Sheets для удобного редактирования
Внесите изменения в данные клиентов, при этом следуйте описанным ниже правилам
3. Выполните импорт
Перейдите в раздел Клиенты и заказы → Клиенты и нажмите на кнопку "Импорт клиентов" в правом верхнем углу
Загрузите ваш отредактированный файл
Обновление займёт несколько минут. При особо крупных размерах файлов процесс может занять больше времени.
Правила при редактировании файла
Разрешено:
Менять столбцы местами
Удалять столбцы (кроме обязательного)
Переименовывать столбцы
Запрещено:
Удалять столбец "Номер клиента" – без него клиенты будут загружены как новые
оставлять пустые строчки между строчками с данными
оставлять пустые столбцы между столбцами с данными
Требования к формату файла:
Кодировка UTF-8
Расширение CSV
Важные дополнения
Обновление и Импорт нельзя объединять в одном файле, иначе операция пройдёт некорректно
Обновление не добавляет новые данные к старым, а полностью заменяет их
Отменить обновление нельзя, поэтому держите копию файла экспорта или работайте через Google Таблицы, так как там есть история версий