Про доставки в интернет-магазине
Вы можете создавать неограниченное количество способов доставки, назначить им сценарии отображения, а также использовать уже готовые интеграции с курьерскими службами, которые автоматически рассчитывают стоимость доставки для клиента и позволяют вам заказывать доставку изнутри Sellavi
Существуют 4 разных типа доставок:
Доставки по фиксированной цене – это способы, которым достаточно задать название и цену, к ним также можно применить сценарии отображения – например, от минимальной суммы заказа
Доставки, связанные с товарами – у них тоже фиксированная цена, но они относятся к не ко всему заказу, а к выбранным товарам, поэтому идеально подходят для продукции с особыми условиями доставки
Доставки курьерскими службами – это интеграции с DPD и CDEK, которые рассчитывают цену за доставку по тарифам транспортных компаний, а вам позволят заказывать доставки и отслеживать их статусы прямо из Sellavi
Цифровая доставка – подходит для продажи файлов, которым не требуется физическая доставка
В этой статье мы рассмотрим, как создавать и работать с каждым типом доставки
Доставки по фиксированной цене
Данный тип доставок подходит для ситуаций, когда стоимость доставки нужно зафиксировать, например, для Самовывоза, Бесплатной доставки или Доставки по городу. Тип поддерживает сценарии отображения.
Для создания перейдите в раздел Управление магазином → Способы доставки и нажмите "Добавить способ"
Отличительная черта данного типа – это возможность задавать сценарии отображения, через которые вы можете определить минимальную и максимальную стоимость корзины, при которых каждый конкретный способ будет доступен для выбора.
Сценарии отображения
Обычная доставка – стандартный способ без сценариев, отображается для всех клиентов
Доставка от минимальной суммы заказа – для такой доставки нужно указать минимальную сумму корзины, при которой способ отобразится
Доставка в диапазоне цен – для такой доставки нужно указать и минимальную, и максимальную сумму корзины, при которой способ отобразится
Подробнее про настройку доставок данного типа читайте в инструкции 👇
Доставки, связанные с товарами
Такие доставки подходят для ситуаций, когда в вашем ассортименте есть товары, которые требуют специальных условий транспортировки.
Данный тип доставок привязывается к конкретным товарам или группам товаров и является обязательным для выбора, чтобы клиент не мог его проигнорировать и допустить ошибку.
Поскольку тип является продвинутым и нужен не всем продавцам, он подключается через раздел Приложения. Более подробно он рассмотрен в отдельной инструкции 👇
Доставки DPD и CDEK
Эти способы автоматически рассчитывают стоимость по тарифам курьерских служб на момент заказа, позволяют выбрать пункт выдачи на карте, а также открывают возможность для владельца магазина заказывать доставку и отслеживать её статусы прямо из Sellavi
Обе интеграции подключается в разделе Приложения, после чего в боковой панели появляется специальный раздел "Курьерские службы", через который нужно задать адрес забора отправлений – сразу после этого способы доставки отобразятся на странице оформления заказа
Для расчёта цены за доставку важно передавать размер и вес заказа в курьерскую службу, поэтому для работы обязательно нужно указать размеры и вес всем товарам в магазине – делается это через отдельное приложение "Размеры и вес товаров". Подробная инструкция 👉 здесь
Удобство интеграции
Не нужно заключать договоры с курьерскими службами
Всё уже подключено и настроено, достаточно указать адрес забора отправлений и размеры и веса ваших товаров.
Автоматический расчёт стоимости доставки
Интеграция автоматически рассчитает стоимость доставки для каждого клиента в момент оформления заказа по тарифу курьерской службы на момент оформления, в зависимости от общего веса отправления, его габаритов и выбранного метода доставки.
Заказ доставки из Sellavi
После получения заказа вы можете оформить доставку прямо из Карточки заказа, после чего доставке будет назначен трек-номер и вы сможете отслеживать статусы здесь же. Работать в одном окне всегда удобнее 😌
Отслеживание статуса доставки из Sellavi
Трек-номер заказа и статус отправления обновляются в Sellavi в режиме реального времени – вы всегда будете в курсе, на каком этапе находится доставка в курьерской службе
❗️ Курьерские доставки доступны только для предоплаченных заказов
Методы доставки
С курьерскими службами можно взаимодействовать двумя методами: через ПВЗ и через курьера. Клиент сможет выбрать способ получения, а вам необходимо задать для них способ забора, поэтому возможны 4 комбинации, но использоваться будут только 2 (на каждую курьерскую службу):
От двери – До двери
От двери – До ПВЗ
От ПВЗ – До двери
От ПВЗ – До ПВЗ
При выборе доставки до ПВЗ клиенту откроется карта с пунктами получения заказа, где он сможет выбрать подходящий, после чего сразу же получит расчёт цены.
Пример доставки до ПВЗ
Пример доставки курьером
Подробная инструкция по доставке через курьерские службы доступна в отдельной статье 👇
Цифровая доставка
Способ подходит для продажи товаров, которым не требуется физическая доставка, например, цифровым файлами: аудио, книгам, музыке и так далее
Активация данного способа скроет все остальные способы доставки. Его не нужно создавать, достаточно включить опцию Цифровая доставка в разделе Настройки
❗️ Если в магазине нет ни одного способа доставки, Цифровая доставка будет установлена по умолчанию
Как управлять отображением способов
Чтобы отключить способы доставки, не обязательно их удалять. В разделе Настройки в блоке "Способы доставки" отметьте галочками те способы, которые должны быть активны, после чего сохраните изменения.
