К основному содержимому
Все коллекцииСпособы доставки
Рекомендации по работе с доставками

Рекомендации по работе с доставками

Как использовать доставки оптимальным образом

Rostislav Alyaev avatar
Автор: Rostislav Alyaev
Обновлено более года назад

Доставки с фиксированной ценой

Способы

  • Самовывоз. Способ можно создать с ценой 0 ₽, таким образом создав возможность забирать физические товары самовывозом. Также можно сделать и платный самовывоз, если это предусмотрено вашей бизнес-моделью.

  • Доставка по фиксированной цене. Подходит для ситуаций, когда у вас собственные курьеры, которые получают фиксированную оплату за доставку. Например, доставка по городу – 350 ₽.

  • Разные цены в разных районах города или ближайших регионах. Подходит для ситуаций, когда ваши курьеры развозят в разные концы города по разной фиксированной стоимости. Создайте несколько способов, в названиях укажите район/регион доставки и установите соответствующую цену.

  • Доставка транспортной компанией. Если вы используете транспортные компании, которые ещё не интегрированы в платформу, вы можете добавить их по фиксированной средней цене доставки.

  • Бесплатная доставка. Установите минимальную стоимость заказа и

Рекомендации

  • Для самовывоза указывайте адрес в названии способа, иначе клиент может уйти со страницы оформления и не вернуться

  • При использовани доставки с минимальной ценой установите для обычных доставок максимальный порог на 1 ₽ ниже, чтобы при появлении доставок от минимальной цены исчезали все предыдущие способы, исключая путаницу

  • Неопределеённая стоимость доставки тоже возможна, назовите способ "Стоимость доставки уточняется после оформления заказа" и укажите цену 0 ₽, впоследствии вы сможете отредактировать заказ, указав корректную стоимость за доставку


Курьерские службы DPD и CDEK

Способы

  • Доставка до ПВЗ. Этот способ дешевле и с каждым годом всё популярнее, потому что клиент может забрать заказ в удобное ему время, а пунктов выдачи становится всё больше.

  • Доставка до Двери. Этот способ дороже, но более удобен в некоторых случаях.

Рекомендации

  • Для оптимизации затрат, выберите ближайший ПВЗ с вашим складом и настройке забор оттуда: так вы не просто сэкономите на вызове курьера для каждого заказа, но и сможете разом отправлять несколько товаров до ПВЗ в конце рабочего дня

  • Настройте оба метода получения – в любом бизнесе клиенты имеют разные предпочтения, не стоит ограничивать их только одним методом

  • Используйте комбинацию интеграций и фиксированных способов, ведь не всегда автоматически рассчитанная цена устроит клиента, а, к примеру, Почта России сможет доставить в самые отдалённые уголки страны по доступным ценам

  • Название доставки доложно быть понятным для клиента само по себе, без контекста. Многие не будут смотреть на страницу "Оплата и доставка", а увидят только название способа на странице оформления.


Доставки, связанные с товарами

Способы

  • Доставка для товара. Этот способ суммирует полную стоимость доставки для каждого товара, в котором он был выбран

  • Доставка для группы товаров. Этот способ позволяет задать максимальное количество товаров, которые разделят стоимость между собой.

Рекомендации

  • Если у вас есть разные способы доставить один и тот же товар, создайте их все и прикрепите к товару, чтобы у клиента появился выбор

  • Название способа должно включать максимум полезной информации, так как это единственное, что увидит клиент. Если это групповая доставка, укажите в названии, сколько штук максимум клиент может добавить без повышения стоимости доставки

  • Цена за связанную доставку должна быть самостоятельной, не нужно рассчитывать её как разницу от обычных способов со страницы оформления заказа

Нашли ответ на свой вопрос?