О работе с клиентами на платформе
Ваши клиенты могут зарегистрироваться у вас на сайте, после чего получат персональный личный кабинет, где смогут просматривать информацию о заказах, их статусах, повторять их в несколько нажатий, редактировать своими адресами, скачивать файлы и иметь другие возможности.
У владельца сайта есть следующие возможности:
Создавать, редактировать и удалять карточки клиентов из админ-панели
Импортировать список клиентов из файла
Экспортировать клиентскую базу магазина
Массово редактировать данные клиентов
Создавать клиентские группы с персональными условиями покупки
Создание, редактирование и удаление клиентов
После регистрации на сайте система отображает клиентскую карточку в вашей админ-панели, из которой вы можете её отредактировать или удалить.
Также вы можете создать карточку клиента прямо из админ-панели и предоставить данные для входа вашему клиенту – это особенно актуально для B2B или бизнесов, где нужно ограничить доступ к ассортименту через систему авторизации.
Импорт клиентов
Вы можете массово загрузить список клиентов через импорт файла. После загрузки каждый клиент получит свой личный кабинет.
Подробнее про импорт клиентов
Экспорт клиентов
Вы можете массово выгрузить всех зарегистрированных клиентов в файл XLSX для последующего использования в других системах или массового редактирования
Подробнее про экспорт клиентов
Массовое изменение данных клиентов
Для массового редактирования данных нужно сделать экспорт клиентской базы, внести в него изменения и загрузить обратно через импорт. При наличии ID клиентов, файл будет использован как обновление по ID.
Подробнее про массовое редактирование клиентов
Группы клиентов
Функционал позволяет объединять клиентов в группы, для каждой из которых можно установить индивидуальные цены, акционные сценарии, способы доставки, поля для сбора данных и другие параметры.
Подробнее про группы клиентов в отдельной инструкции